August 3rd, 2007

nura

Lanzelot

Привет всем!

С сегодняшнего дня стиль Lanzelot стал по умолчанию дизайном до логина и пароля, а также для новых зарегистрированных пользователей. Все стили, которые были настроены у вас по умолчанию, сохраняются.
В Lanzelot также внесены исправления, которые были найдены пользователями во время тестирования.
Если вы видите, что что-то отображается некорректно, пожалуйста, дайте нам знать комментарием к этому посту. Спасибо.

(no subject)

Здравствуйте снова.

Если честно, товарищи СУП, меня слегка раздражает ваша манера делать очень-очень спорные изменения на сайте, не спросив предварительно пользователей. Сначала у вас был "new! livejournal.ru", который заставил ссылку на главную страницу livejournal.com исчезнуть с панели навигации, потом строка поиска, которая превратила эту же панель навигации в форменную лажу, а теперь ещё и Lanzelot для не вошедших в журнал пользователей. Я всё ещё верю, что вы все хотите нам добра и всего наилучшего, но получается у вас это зачастую не очень хорошо.

Видите ли, насколько я знаю, LiveJournal тем и был хорош всегда, что слушал своих пользователей и учитывал, что они скажут. Может, товарищи СУП, для вас это и новость, но названия Horizon/Vertigo, а также некоторые детали этих стилей были сделаны такими в результате голосований в lj_feedback. Кроме того, существует официальное сообщество suggestions, которое замечательно обрабатывает предложения пользователей.

И вот вы пришли, и что я вижу? Я вижу, разумеется, реформы сверху, без всякого спросу и вообще наплевательски по отношению к пользователям. Я вижу, что сделано якобы официальное сообщество lj_ru_support, в котором поселились стаи троллей и которое не предоставляет официальной поддержки. Понимаете ли, если сообщество официальное, то к каждой записи с вопросом от пользователя должен быть комментарий от человека, который работает в СУПе и представляет эту компанию. У меня же возникает впечатление, что это сообщество лишь кое-как модерируется, да иногда кто-нибудь придёт и напишет пару предложений или даст ссылку на FAQ. Нет, были и исключения типа вот этого, что я очень оценил, правда, но в общем картина такая. Где, к примеру, ответ вашей команды на это моё предложение? Я бы очень хотел его получить, но в официальном сообществе оказались неспособны на него ответить. *shrug*

А теперь сказанное выше, но короче:

1. Прежде чем что-то делать, убедитесь, что это нравится не только вам.
2. Извольте отвечать на сообщения, которые посланы вам официальным способом.

У меня есть ещё пара мыслей по поводу поддержки пользователей, может, я расскажу об этом. В другой раз.
stan-bart

Не могу зайти в свой жж через мобильник!

Народ! кто сталкивался с такой проблемой - когда пытаюсь зайти через мобильный ЖЖ мне говорят логин/пароль неправильный (через интернет заходит всё) и даже когда пытаюсь прочитать свой ЖЖ мне говорят что такого НЕТ ВАПЧЕ!! что делать?? кто знает - подскажите плиииизззЗ!!!
  • Current Mood
    Бешеный
томат

Lanzelot

Приносим свои извинения.

При запуске нового стиля Lanzelot у нас возникли технические проблемы и, к сожалению, у некоторых пользователей сменился установленный стиль (look file) на Lanzelot.
Исправить все обратно можно здесь:
http://www.livejournal.com/manage/settings/

Еще раз повторюсь: это временный глюк, который мы сейчас исправляем.
Lanzelot установлен дефолтным стилем только для незалогиненных пользователей. Настройки всех пользователей должны были сохраниться.

Вот тут http://community.livejournal.com/sup_ru/210827.html более подробно про то, как и где сменять стили на Lanzelot и обратно.


Извините еще раз.

(no subject)

Некий кириллический человек хочет вступить в ЖЖ.

Ему говорят, что имя, которое он выбрал было удалено, он может купить его за 15 usd.

Что ему конкретно делать? Ему нужно сделать левый дневник, а затем поменять его на купленный? Объясните, пожалуйста.
томат

Lanzelot

Всем привет еще раз.

Мы получили более подробную информацию:
Стиль Lanzelot стал стилем по умолчанию автоматически у тех пользователей, кто ни разу не выбирал и не изменял своих настроек, т.е. пользуется именно настройками по умолчанию (default ).
У всех пользователей, кто стиль настраивал сам, никаких изменений не произошло.

Изменить настройку стиля (look file) можно тут: http://www.livejournal.com/manage/settings/?view=schemes

Приносим еще раз свои извинения всем, кто столкнулся с неудобствами.

upd: Ссылка на Центр сообщений в новом дизайне также появится через самое короткое время.
томат

Компенсация от Six Apart для платных пользователей.

И снова добрый вечер.
На этот раз хоть с хорошими новостями.

Как все помнят, в ночь с 24го на 25ое июля ЖЖ был недоступен из-за сбоев электричества в Калифорнии.
http://supmaker.livejournal.com/11845.html?mode=reply

Хотя в Six Apart никак не могли предотвратить это событие, они все равно компенсируют платным пользователям невозможность доступа к ЖЖ в течение той ночи.

Все, у кого был оплаченный аккаунт на 23 июля может вот тут: http://www.livejournal.com/pay/claim.bml запросить компенсацию и получит 3 дополнительных оплаченных дня.

Попросить компенсацию нужно до 12-00 GMT 6 августа.

Six Apart еще раз приносит свои извинения за доставленные неудобства.