Просто человек (suntin) wrote in lj_ru_support,
Просто человек
suntin
lj_ru_support

Оплата журнала через кредитную карту

Добрый день.

У меня возникла такая проблема: полгода назад я оплатила кредитной картой свой журнал на полгода.
За несколько дней до истечения полугодового срока я поменяла оплату на годовую за 19.95 $. Пришло письмо, что я поменяла вариант оплаты аккаунта. В день, когда оплата должна была произойти, мне пришло письмо от ЖЖ, что автоматический платеж не может быть продолжен и мой аккаунт снова стал базовым.
Никаких данных кредитной карты я не меняла на сайте.

Я попробовала снова оплатить аккаунт, как по-новой. Возникла такая ситуация- данные введены, но при этом, при оплате на третьем шаге на странице ЖЖ мне пишется, что введенные мной данные не поддерживаются :( Однако, при этом, доллар, указанный в том же сообщении (может быть снят за проведение процессов или что-то такое), исправно снимается с моего счета.
Т.е. доллар они могут снять со счета и никакие якобы некорректные данные им не помеха, а принять платеж- нет?
Принтскрина сообщения, к сожалению не сделала, а заново тратить уже 7-ой бакс жалко.

Возможно бы, что дело было в настройках firewall или чего-то еще, но я пробовала и дома через IE и через макстон. И на работе, откуда полгода назад платила через макстон и все платежи успешно прошли.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Данные карты те же самые, место платежа тоже самое, доллар снимается, платеж по карте не проходит :(
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 14 comments