ljru_staff (ljru_staff) wrote in lj_ru_support,
ljru_staff
ljru_staff
lj_ru_support

Открыта вакансия менеджера группы поддержки пользователей LiveJournal

Originally posted by arteman at Открыта вакансия менеджера группы поддержки пользователей LiveJournal


В Службе поддержки пользователей LiveJournal появилась штатная вакансия "менеджера группы поддержки пользователей".



Что нужно делать:
  • Сопровождать работу LiveJournal
  • Работать с обращениями в службу поддержки пользователей.
  • Координировать работу добровольцев службы поддержки пользователей.
  • Работать со справочной документацией.
  • Выполнять первичный анализ сообщений об ошибках в работе LiveJournal.
  • Разрабатывать требования по улучшению системы администрирования LiveJournal.
  • Взаимодействовать с американским подразделением службы поддержки.


Что нужно уметь:
  • Четко и внятно излагать свои мысли.
  • Знать возможности LiveJournal.
  • Обладать развитым аналитическим мышлением.
  • Владеть грамотным письменным русским языком.
  • Владеть английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше (для ведения переписки и чтения документации).
  • Быть опытным интернет-пользователем.
  • Знать HTML на базовом уровне
  • Быть ответственным, дисциплинированным, коммуникабельным, стрессоустойчивым, любознательным. Готовность к обучению, в т.ч. самостоятельному, - очень пригодится!
Желательно, но не обязательно (рассматривается как преимущество):
  • Базовое знание/владение Perl, MySQL.
  • Опыт работы в сфере поддержки/документирования/разработки программного обеспечения или web-сервисов.

Что мы предлагаем:
  • Работа в офисе (ст.м. "Киевская").
  • График - 5/2, с 10 до 19.
  • Добровольное медицинское страхование.
  • Испытательный срок - 3 месяца.
  • З/п обсуждается на собеседовании (от 30, Gross)


Если работа в службе поддержки LiveJournal увлекает вас настолько, чтобы вы готовы заняться ей на профессиональной основе, присылайте резюме сюда с пометкой "ru_helpscreen" и вашим именем пользователя. Если у вас есть знакомые, которые соответствуют заявленным требованиям, и которым наше предложение будет интересно, расскажите им о нем.

Tags: административное
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 10 comments