ljru_staff ([info]ljru_staff) wrote in [info]lj_ru_support,

Пропадающие комментарии

Итак, этой записью мы открываем в сообществе рубрику "помощь клуба", в которой будем прибегать к вашей помощи для получения дополнительной информации по проблеме, с воспроизведением которой разработчики испытывают затруднения.

Правила просты:
- участие пользователей сугубо добровольное;
- в тексте записи будет опубликован перечень интересующей разработчиков информации по исследуемой проблеме;
- пользователи, столкнувшиеся с проблемой, имеющие в своем распоряжении актуальную информацию, интересующую разработчиков, могут оставлять ее в комментариях первого уровня;
- по умолчанию, комментарии к записи скрыты;
- при необходимости уточнения дополнительных подробностей, комментарий пользователя будет раскрываться и дальнейшее обсуждение будет вестись в ветке;
- попытки обсуждать в комментариях к теме любые другие проблемы, а также, обсуждение всего, что не относится к проблеме в открытых ветках будут пресекаться, вплоть до блокирования пользователя в сообществе;
- по факту устранения проблемы, теме будет проставлена метка "исправлено", комментарии будут отключены, а в текст записи, при необходимости, будут добавлены резюме и благодарности.

Приступим.

Проблема: Некоторые комментарии к некоторым записям иcчезают после отправки, однако, через время могут появляться на своем месте через некоторое время.

Информация, интересующая разработчиков:
- URL записи;
- URL исчезнувшего комментария;
- (опционально) дата создания письма с уведомлением о комментарии;


UPD!

Спасибо всем участникам! Проблема локализована и будет исправлена в ближайшем большом релизе (#57).

Временное решение: До тех пор, для того, чтобы не ждать появления исчезнувшего комментария сутки, в течении которых он появится "самостоятельно", можно форсировать появление всех исчезнувших комментариев. Для этого, автору или любому пользователю, имеющему право комментировать запись, достаточно сделать еще один (тестовый) комментарий, а затем его удалить. Примите извинения за доставленные неудобства.

Благодарности: [info]plusninety, [info]zpex, [info]fritzmorgen, [info]kokosov, [info]dibr, [info]vasisualij, [info]pushistost, [info]handehoch, [info]hitman_ru, [info]huzhepidarasa, [info]holit_i_leleyat, [info]rikki_t_tavi, [info]pe3yc.

Подписаться на сообщения о новых обращениях за "помощью клуба" можно здесь.
Tags: comments, помощь клуба, проблема

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments

[info]zpex

October 27 2009, 15:55:10 UTC 2 years ago

URL записи: здесь
URL исчезнувшего комментария: не знаю, так как он исчез.

[info]ljru_staff

October 27 2009, 16:16:26 UTC 2 years ago

В вашем случае есть вероятность того, что комментарий мог быть удален владельцем журнала. Поэтому, без ссылки на сам комментарий информации недостаточно.

[info]zpex

October 27 2009, 16:18:57 UTC 2 years ago

Исключено, я позже написал практически идентичный комментарий, плюс у автор практически никогда не удаляет даже очень "грозные" комментарии, а этот был совершенно обычным.

[info]fritzmorgen

October 27 2009, 19:26:23 UTC 2 years ago

Да нет, реально исчезали. Мне несколько человек жаловались.

[info]ljru_staff

October 28 2009, 06:28:30 UTC 2 years ago

Вас не затруднит посмотреть в почтовых уведомлениях точную ссылку на исчезнувший комментарий [info]zpex?

[info]morri_gun

October 27 2009, 16:37:28 UTC 2 years ago

два вопроса, если позволите

1. я правильно поняла, что интересуют пропавшие комментарии только в тот момент, когда их "нет", а не когда они уже опять "появились" в том числе?

2. по мотивам вопроса комментами выше:
подскажите, пожалуйста, как найти интересующий вас URL комментария, если комментария - нет?

[info]ljru_staff

October 28 2009, 06:36:41 UTC 2 years ago

Спасибо за вопросы.
Отвечу в обратном порядке:
2. Если мы правильно представляем суть проблемы, уведомления о них должны отправляться. Таким образом, если автор журнала подписан на все комментарии или вы подписаны на комментарии к записи, вы, по идее должны получить уведомление о комментарии. Если для исчезнувших комментариев уведомления не приходят, то нам было бы полезно узнать об этом.
1. В соответствии с предыдущим ответом, ситуация с появлением интересует в том случае, если уведомление о том, что комментарий был оставлен, также пришло с задержкой.
Create an Account
Forgot your login or password?
Facebook Twitter More login options
English • Español • Deutsch • Русский…